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贵阳创新处置机制 化解旅游执法“三大难题”

来源:贵阳日报2019-03-15 09:05

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  记者近日从花溪区获悉,围绕全域旅游发展过程中局部执法、分散执法和“执法难”三大难题,花溪区不断创新综合执法机制,通过组建调度指挥中心,构建综合协调机制、日常运行机制、三级联动构建应急处置机制,确保辖区旅游秩序与旅游安全。2018年,全区仅接到旅游投诉67起,受理率、结案率均达100%。

  具体工作中,花溪区通过组建调度指挥中心,化解原有旅游综合执法协调机构统筹力量不足的难题,健全了旅游综合协调、旅游案件联合查办、旅游投诉统一受理等综合监管机制,建立“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的综合执法运行机制,实现了全域旅游市场监管和执法步调一致;通过构建日常运行机制,抓实综合执法和日常监管重点工作,加强对旅游市场的日常监督和对涉旅企业的日常管理,在节假日指挥调度综合执法调度中心成员单位开展综合执法,并督促旅游警察大队、旅游法庭、旅游执法大队等责任部门的工作开展;通过构建中心统筹、部门联合、景区参与的三级联动机制,调度指挥中心建立了节前、节中安排调度机制和联合巡查工作机制,确保上下联动,政令畅通。

  据介绍,花溪区通过多部门联勤联动,加强了事前排查,事中巡查,对旅游公路、旅游景区、宾馆酒店、旅行社等进行检查,开展安全隐患排查和治理,确保旅游市场秩序井然。在实施景区管理服务提档升级,完善增补绿化、卫生设施的同时,还针对重要时间节点增派人手值守服务,增加了多个文明旅游志愿服务工作站,为游客提供优质旅游服务。

  (詹燕)

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